प्रश्न- परामर्शदाता की भूमिका का उल्लेख कीजिए।

अथवा
एक परामर्शदाता के प्रमुख कार्य क्या-क्या हैं?
अथवा
स्कूल निर्देशन कार्यक्रम में परामर्शदाता के क्या कार्य हैं?

उत्तर -

परामर्शदाता की भूमिका एवं कार्य

एक परामर्शदाता के प्रमुख कार्य अथवा भूमिका निम्न प्रकार है-

(1)  विद्यार्थियों को उनके व्यवहारों में परिवर्तन लाने में सहायता करना - परामर्शदाता विद्यार्थियों को अधिगम द्वारा उनके व्यवहारों में परिवर्तन के लिये सहायता प्रदान करता है। विद्यार्थी स्वयं की विशेषताओं, योग्यताओं, रुचियों तथा व्यवहारों के बारे में जानने चाहते हैं। उन्हें यह भी जानना चाहिए कि व्यक्ति के व्यवहार में इन सभी का क्या महत्व है।

विद्यार्थी को यह भी ज्ञात होना चाहिए कि उसके लिये विकल्पित अवसर कौन-कौन से हैं। समाज क्या कुछ उपलब्ध करवा सकता है, समाज द्वारा लगाई गई शर्तें, पुरस्कारों की पेशकश तथा उन्हें प्राप्त करने की संभावनाएँ आदि का ज्ञान विद्यार्थी को होना आवश्यक है।

प्रार्थी को स्वयं को समाज से सम्बद्ध करने की विधियों का ज्ञान होना चाहिए। उसे यह भी सीखना चाहिए कि उसे क्या निर्णय लेना है, निर्णय कैसे लिये जाते हैं तथा निर्णय लेने की प्रक्रिया को निम्न प्रकार निरन्तर चलने वाली प्रक्रिया बनाया जाये।

(2) विद्यार्थियों को अनेक व्यवहार में परिवर्तन हेतु प्रोत्साहित करना - परामर्शदाता विद्यार्थी को अधिगम के माध्यम से उसके व्यवहार में सुधार लाने में सहायता प्रदान करता है। परामर्शदाता इस अर्थ में एक अध्यापक के समान बन जाता है। प्रभावी परामर्श और प्रभावी शिक्षण अध्यापक और विद्यार्थी के व्यक्तिगत सम्बन्ध पर निर्भर करता है। विषय-वस्तु और विधि दोनों ही परामर्श को प्रभावशाली बनाते हैं। विषय-वस्तु में एकांकी व्यवहार पद या कुछ व्यवहार पद शामिल होते हैं। विषय-वस्तु हर व्यक्ति में अलग-अलग होती है। एक ही व्यक्ति में विषय-वस्तु विभिन्न समयों पर भिन्न-भिन्न होती है।

(3) सूचना एकत्रीकरण और परीक्षण - परामर्शदाता प्रार्थी के साथ मिलकर उसके और उसके परिवेश के बारे में सूचनाएँ एकत्रित करते हैं। वे इन सूचनाओं के महत्व और उपयोग के बारे में विचार करते हैं तथा कुछ को अस्वीकार करते हैं और कुछ का अनुवर्तन करते हैं। सूचना का प्रत्येक पद कई

(4) परामर्शदाता द्वारा प्रश्न पूछना - परामर्शदाता आवश्यक होने पर प्रश्न पूछता है। प्रश्न इस प्रकार का होता है कि परामर्शदाता सूचना प्राप्त कर सके। इन प्रश्नों द्वारा प्रार्थी द्वारा स्वयं को समझने की प्रक्रिया को तेज करने की दृष्टि से भी रचे जाते हैं। परामर्शदाता प्रश्नों का प्रयोग बहुत ही सावधानीपूर्वक करे। प्रश्नों का विवेकहीन और अधिक प्रयोग भी कई बार हानिकारक हो सकता है।

(5) सुझाव देना - परामर्शदाता ध्यानपूर्वक सुनता ही है। शेष समय वह प्रार्थी के साथ वार्तालाप करता है। कई अवसरों पर वह सामान्य सुझाव भी देता है। कई बार सामान्य सुझाव परामर्श की प्रारम्भिक अवस्था में ही दिये जाते हैं और विशिष्ट सुझाव बाद की अवस्था में दिये जाते हैं।

(6) प्रार्थी को सूचना उपलब्ध कराना - परामर्शदाता प्रार्थी को सूचनाएँ भी उपलब्ध करवाते हैं। ये सूचनाएँ प्रार्थी के बारे में, सामाजिक वातावरण के बारे में, चयनित मनोवैज्ञानिक प्रत्ययों के बारे में तथा निर्णय लेने की प्रक्रिया के बारे में होते हैं। कई बार सूचनाएँ आँकड़ों के रूप में परीक्षण-अंकों, स्कूल रिकार्ड या अन्य स्रोतों से प्राप्त की जाती हैं। परामर्शदाता प्रार्थी द्वारा कही बातों से उसकी भावनाओं, दृष्टिकोणों और मूल्यों को जान लेता है, जिसके बारे में प्रार्थी को जानकारी नहीं होती है। परामर्शदाता उन आँकड़ों को भी संगठित करता है, जिसका ज्ञान प्रार्थी को भी होता है।

(7) प्रार्थी के बारे में सूचना की व्याख्या - प्रार्थी से सम्बन्धित सूचनाओं को एकत्रित करने के बाद परामर्शदाता प्रार्थी के सामने उनकी व्यख्या करता है। सामान्यतः यह कार्य आँकड़ों को संगठित करने से सम्बन्धित है, परन्तु कई बार यह अलग प्रकार की ही क्रिया होती है, क्योंकि इसमें इन सूचनाओं के प्रति प्रार्थी के दृष्टिकोण की ओर ध्यान दिया जाता है।

(8) मानव-व्यवहार के प्रत्यय के बारे में सूचना प्रदान करना - परामर्श प्रक्रिया में परामर्शदाता प्रार्थी को मानव-व्यवहार के प्रत्ययों के सम्बन्ध में सूचनाएँ देता रहता है। उदाहरणार्थ काफी समय तक परामर्शदाता विद्यार्थी के साथ विशेषक और कारक के संप्रत्ययों के बारे में वार्तालाप करता रहता है। परामर्शदाता विद्यार्थी को योग्यता और रुचियों में अन्तर स्पष्ट करने में सहायता दे सकता है।

(9) उभयभावी व्यवहार की प्रकृति के बारे में सूचना देना - परामर्शदाता प्रार्थी को उभयभावी व्यवहार की प्रकृति के बारे में सूचनाएँ उपलब्ध कराने का प्रयास कर सकता है। बहुत से विद्यार्थी इस बात से बहुत चिन्तित होते हैं कि वे उस व्यवसाय के अयोग्य हैं जिसके प्रति वे आकर्षित भी तथा प्रतिकर्षित भी। परामर्शदाता ऐसे विद्यार्थियों की सहायता कर सकते हैं।

(10) अन्य मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों के बारे में सूचना प्रदान करना - परामर्शदाता प्रार्थी को अन्य मनोवैज्ञानिक सिद्धान्तों के बारे में सूचनाएँ दे सकता है। इन सिद्धांतों के बारे में ऐसी सूचनाओं को अन्य उपलब्ध आँकड़ों से सम्बद्ध करके सावधानीपूर्वक व्याख्या करके परामर्शदाता प्रार्थी को सहायता कर सकता है।

(11) प्रार्थी के सामाजिक वातावरण के बारे में सूचना प्रदान करना - परामर्शदाता प्रार्थी के सामाजिक वातावरण के सम्बन्ध में भी सूचनाएँ उपलब्ध करवाता है जैसे- नौकरियों, स्कूलों, आर्थिक साधनों, सामुदायिक सुविधाओं और सेवाओं, प्रशिक्षण कार्यक्रमों, उन्नति की दिशाओं या नागरिक उत्तरदायित्वों आदि के बारे में सूचनाएँ। इन सूचनाओं में वर्तमान सामुदायिक दृष्टिकोणों, सामाजिक मूल्यों, दृष्टिकोणों और मूल्यों में हो रहे परिवर्तनों या राष्ट्र से सम्बन्धित सूचनाएँ भी शामिल हैं।

(12) निर्णय प्रक्रिया के बारे में सूचना प्रदान करके - परामर्शदाता प्रार्थी को निर्णय प्रक्रिया के बारे में सूचना प्रदान करता है। वह प्रार्थी के साथ मिलकर उन निर्णयों की समीक्षा भी कर सकता है जो प्रार्थी द्वारा लिये गये होते हैं। परामर्शदाता प्रार्थी को यह बता सकता है कि निर्णय सहज लिये जाते हैं।

(13) प्रार्थी के बारे में सूचनाएँ एकत्रित करना - प्रार्थी के बारे में अन्य व्यक्तियों से सूचना प्राप्त करने के अतिरिक्त परामर्शदाता स्वयं भी सूचना एकत्रित करने के लिये उत्तरदायी है। परामर्शदाता प्रार्थी को मनोवैज्ञानिक परीक्षण हेतु अन्य लोगों के पास भेज सकता है जो ऐसे परीक्षण देते हैं और परीक्षणों आदि के अंकों का रिकार्ड इकट्ठा किया जाता है। परामर्शदाता स्कूल, स्वास्थ्य, कार्य रिकार्ड की तथा प्रार्थी के बारे में अन्य सूचनाओं की जाँच करता है।

(14) प्रार्थी के प्रासंगिक या सम्बन्धित वातावरण के बारे में सूचना एकत्रित करना - परामर्शदाता उस प्रासंगिक या सम्बन्धित वातावरण के बारे में सूचना एकत्रित करता है, जिसमें प्रार्थी रहता है या भविष्य में रह सकता है। वह स्कूलों, व्यवसायों और समुदायों के बारे में सूचना एकत्रित करता है। यदि कोई प्रार्थी किसी ऐसे पड़ौस से आता है, जिसके बारे में परामर्शदाता अपरिचित होता है। तब परामर्शदाता उस पड़ौस के बारे में अधिक-से-अधिक सीखने का प्रयास करेगा। परामर्शदाता उस स्कूल के बारे में, अधिक-से-अधिक जानने का प्रयास करेगा जिस स्कूल से प्रार्थी आया है।

(15) परामर्शदाता सलाहकार रूप से परामर्शदाता सलाहकार रूप में भी कार्य कर सकता है। वह विद्यार्थी को निर्णय लेने में विलम्ब करने, अनुमानित निर्णय लेने और सूचनायें प्राप्त करने, अन्यों के साथ निर्णयों पर बहस करने या परीक्षण लेने की सलाह दे सकता है। इस प्रकार की सलाह विद्यार्थी को स्वयं निर्णय लेने में सहायता करती है।

(16) दूसरों के साथ परामर्शदाता का वार्तालाप - परामर्शदाता अन्य व्यक्तियों के साथ वार्तालाप कर सकता है। यह वार्तालाप परामर्श का ही अंग होगा। परामर्शदाता माता-पिता, अध्यापकों, नियुक्तिकर्त्ताओं या मित्रों के साथ बातचीत कर सकता है। यह वार्ता इस उद्देश्य से की जाती है ताकि प्रार्थी के साथ उचित प्रकार से मिलकर कार्य किया जा सके।

(17) मानवीय या मानव आँकड़े एकत्रित करना - परामर्शदाता मानवीय या मानक आँकड़े एकत्रित करता है। किसी भी परीक्षण से प्राप्त अंक अर्थहीन हैं यदि इनकी तुलना परिचित विशेषताओं वाले व्यक्ति के अंकों से न की जाये। अधिकतर परीक्षणों के लिये मानक उपलब्ध हैं। परामर्शदाता को यह निर्णय लेना होगा कि कौन-सा मानक तुलना के लिए उपयुक्त रहेगा। कई बार उपयुक्त मानक उपलब्ध नहीं होते। तब परामर्शदाता यह तय करेगा कि ऐसे मानक किस प्रकार प्राप्त किये जायें। परामर्शदाता को मानवीय आँकड़े केवल परीक्षणों के लिये ही आवश्यक नहीं होते हैं, बल्कि अन्य व्यावहारिक सूचकों के लिये भी आवश्यक होते हैं।

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